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云客服与云呼叫中心的协同价值，已经成为很多企业评估智能通信系统时会重点关注的话题。过去企业依靠人工逐个拨打电话，流程容易分散，结果难以统计，客户资料也常常停留在个人表格里。随着云呼叫中心、AI语音机器人和客户管理系统逐步成熟，企业

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