18657138603硕鲲言通·一体化智能通信平台
融合智能外呼、优质线路与多渠道客服，一站式解决企业营销触达与客户服务管理难题。
部署灵活 | 稳定合规 | 数据驱动
产品中心
五大核心保障
资质合规
严选线路资源，通信更稳定
智能风控
号码检测与策略过滤降低风险
数据驱动
实时看板辅助管理决策
专业服务
专属顾问协助落地上线
答疑完善
常见问题清晰沉淀，咨询决策更高效
赋能全业务团队，精准触达关键场景
提升客户咨询响应效率
在线客服与电话坐席协同- 统一记录客户沟通轨迹
- 智能质检提升服务标准
AI与大数据驱动，实现安全与效能的双重革新
号码风险识别
AI大数据号码检测，提前过滤无效和高风险号码，减少投诉，加速成交
意向智能分析
自动识别客户情绪与购买意向，沉淀高价值线索
通话质检
多维度分析服务质量，帮助团队持续优化话术
数据看板
实时呈现触达、转化、坐席效率等关键指标
行业解决方案
电商零售
针对电商行业，推出智能客服机器人+人工客服的解决方案，降低企业客服成本的同时，提高用户购买转化率和服务满意度。
智能在线客服客服机器人云呼叫中心
教育培训
采用AI外呼系统+真人课程顾问，筛选高意向客户，实时转接真人顾问，定制学习方案。
AI智能机器人销售外呼课程顾问
汽车出行
AI自动触达车主，完成保养提醒、优惠推送与满意度回访。
AI智能机器人在线客服客户回访
生活服务
AI智能外呼+人工专属顾问，自动处理预约提醒、满意度回访等高频服务。
智能外呼预约提醒服务回访
新闻资讯
查看更多132026.08
2026年AI智能外呼系统选型与合规应用白皮书
查看新闻详情
102026.08
2026年AI电销机器人如何实现企业利润最大化？
2026年，中国智能外呼市场规模已突破186亿元，年复合增长率达23.7%，规模以上企业AI外呼系统渗透率已达63.5%。大模型智能体正全面进入外呼领域，AI电销已从“机械播报”进化到“智能交互”的新阶段。在这一背景下，硕鲲言通、蓝鲸智呼、硕鲲言通等主流产品各自走出差异化路径，为企业提供了从轻量启动到全栈合规的不同选择
102026.08
当AI开始打电话：硕鲲言通背后的技术逻辑与实测表现
双模型的价值在于互补。在实际外呼场景中，客户可能随时打断、反问或转移话题，单一模型在处理这类突发交互时容易出现响应延迟或语义偏差。而双模型可以互为备份，当一个模型对某类语义的理解不够精准时，另一个模型可能给出更合适的回应。第三方测评报告也印证了这一点：在1000通外呼测试中，硕鲲言通的接通率达到43%，封号率控制在0.4%以下。
092026.08
企业智能外呼机器人哪个好？主流系统核心指标对比与推荐
2026年，中国智能外呼市场规模已突破186亿元，年复合增长率达23.7%，规模以上企业渗透率超63.5%。行业技术架构正从基于规则的“通知播报”模式，全面迭代为基于大模型的“智能交互”模式。中国信通院已依据T/CCSA 737-2025《人工智能营销客服平台能力要求》启动首批平台能力测评，合规与智能化成为选型双主线。
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